Você é um bom negociador? “83% dos Gestores acreditam serem excelentes negociadores, mas 95% dos Gestores obtêm nas suas negociações resultados abaixo do razoável." Então prepare-se! Mas, calma lá, nada de agressividade, olhar carrancudo, caras e bocas. Sentar-se em uma mesa com um fornecedor ou cliente e negociar não é um embate. Muito pelo con ...
Você sabe o que é gamificação? Tem amigos que já interagiram com essa metodologia e relataram os resultados positivos que ela agregou em sua trajetória pessoal e profissional? Se a sua resposta foi negativa para ambas as questões, fique tranquilo. A gamificação é uma metodologia que só mais recentemente vem ganhando espaço no Brasil, principalme ...
- Atualmente os supermercados são muito focados em autosserviço. Diante desse cenário, vale a pena orientar as equipes a serem mais pró-ativas com relação às vendas? O comportamento do consumidor mudou significativamente ao longo da pandemia, exigindo que todos os colaboradores em todas as áreas da empresa desenvolvessem novas habilidades. Do p ...
- Diante da tendência de venda direta das indústrias para o consumidor, como o setor supermercadista deve se posicionar? O mercado está em constante mudança, o consumidor multicanal é uma realidade sem volta. Podemos resistir e ficar para trás, ou nos adaptarmos e cooperarmos para ter sucesso de forma colaborativa nas relações entre o pro ...
Em 2020, por conta da pandemia, os supermercadistas tiveram que se reinventar digitalmente às pressas. Quem já tinha uma presença forte no digital precisou adotar novas estratégias e quem não tinha teve de se adequar às novas necessidades dos consumidores. Quais erros e quais acertos você aponta nesse período (de um ano para cá)? Na minha opini ...
O varejo enfrenta diariamente um grande desafio, equilibrar o perfil de serviço oferecido x as margens resultantes do negócio. Em um ambiente extremamente competitivo, cercado de concorrentes diretos e indiretos, frente a um Shopper multicanal, se os detalhes não estiverem na lupa, a margem escorre pelos dedos. Ter claro o posicionamento da mar ...
- Em se tratando de supermercados, os supermercadistas têm a impressão de que não é necessário efetuar grandes mudanças, pois as pessoas sempre vão precisar comprar alimentos e produtos de higiene e limpeza. O que há de equívoco nessa ideia? Eu concordo com a afirmação de que os consumidores sempre comprarão alimentos e produtos de higiene e li ...
